V2014 : Comment s’y préparer ?

Objectifs

• Permettre aux participants d’appréhender les nouveautés de la V2014
• Comprendre la structuration du Compte Qualité
• Élaborer la « feuille de route » de son établissement

PROGRAMME – 1 JOUR

Apports cognitifs

• La certification V2014 : principes et enjeux
• Le Compte Qualité, qu’est-ce que c’est ?
• Les nouvelles méthodes d’investigation :
  – le Patient Traceur
  – l’Audit de Processus
• La visite de certification V2014 et son déroulement
• Comment se préparer à la V2014 ?
• Les éléments de la feuille de route

Analyse des pratiques professionnelles

• Groupe d’analyse de pratiques :
  – Retour d’expérience d’autres établissements
  – Facteurs clés et freins pour la préparation de la visite de certification V2014
  – Construction de la feuille de route de l’établissement de chaque participant

Public concerné

Directeurs d’établissement ; présidents de CME ; directeurs de soins ; responsables qualité et gestion des risques ; pilotes de processus ; cadres de santé.