Devenir auditeur interne
Objectifs
- Connaître les différentes phases d’un audit qualité interne
- Maîtriser la méthodologie de l’audit dans la perspective des EPP et de la
certification HAS
PROGRAMME – 2 JOURS
Apports cognitifs
- La place de l’audit interne dans la démarche d’évaluation :
– Les différentes formes d’évaluation
– Les différents types d’audit
– Les attendus en matière de démarches EPP
– L’audit et la certification HAS - L’audit interne
– La définition
– Les objectifs
– Les acteurs concernés
– Les différentes étapes - La mission d’audit
– La préparation de l’audit
– La réalisation de l’audit
– Le rapport d’audit
– Le suivi et l’exploitation de l’audit - L’auditeur interne
– L’attitude et les modes de comportements à adopter
– Les techniques d’entretien
– La charte de l’auditeur - Le programme d’audits
Mise en pratique
- Echanges sur retours d’expériences
- Ateliers de mise en pratique en lien avec les besoins de l’établissement
- Elaboration de grilles d’audit
- Mise en situation tout au long de la formation
Analyse des pratiques professionnelles
- 1 jour à distance peut être organisé pour faire le point sur la réalisation de 1ers audits.
Public concerné
Médecins ; Cadres de santé ; Infirmiers ; Responsables qualité ; Personnels du service
qualité