Devenir auditeur interne

Objectifs

• Connaître les différentes phases d’un audit qualité interne
• Maîtriser la méthodologie de l’audit dans la perspective des EPP et de la
  certification HAS

PROGRAMME – 2 JOURS

Apports cognitifs

• La place de l’audit interne dans la démarche d’évaluation :
  – Les différentes formes d’évaluation
  – Les différents types d’audit
  – Les attendus en matière de démarches EPP
  – L’audit et la certification HAS
• L’audit interne
  – La définition
  – Les objectifs
  – Les acteurs concernés
  – Les différentes étapes
• La mission d’audit
  – La préparation de l’audit
  – La réalisation de l’audit
  – Le rapport d’audit
  – Le suivi et l’exploitation de l’audit
• L’auditeur interne
  – L’attitude et les modes de comportements à adopter
  – Les techniques d’entretien
  – La charte de l’auditeur
• Le programme d’audits

Mise en pratique

• Echanges sur retours d’expériences
• Ateliers de mise en pratique en lien avec les besoins de l’établissement
• Elaboration de grilles d’audit
• Mise en situation tout au long de la formation

Analyse des pratiques professionnelles

• 1 jour à distance peut être organisé pour faire le point sur la réalisation de 1ers audits.

Public concerné

Médecins ; Cadres de santé ; Infirmiers ; Responsables qualité ; Personnels du service
qualité