EVALUATIONS – FQ 3.2

Devenir auditeur interne

Objectifs

  • Connaître les différentes phases d’un audit qualité interne
  • Maîtriser la méthodologie de l’audit dans la perspective des EPP et de la
    certification HAS

PROGRAMME – 2 JOURS

Apports cognitifs

  • La place de l’audit interne dans la démarche d’évaluation :
    – Les différentes formes d’évaluation
    – Les différents types d’audit
    – Les attendus en matière de démarches EPP
    – L’audit et la certification HAS
  • L’audit interne
    – La définition
    – Les objectifs
    – Les acteurs concernés
    – Les différentes étapes
  • La mission d’audit
    – La préparation de l’audit
    – La réalisation de l’audit
    – Le rapport d’audit
    – Le suivi et l’exploitation de l’audit
  • L’auditeur interne
    – L’attitude et les modes de comportements à adopter
    – Les techniques d’entretien
    – La charte de l’auditeur
  • Le programme d’audits

Mise en pratique

  • Echanges sur retours d’expériences
  • Ateliers de mise en pratique en lien avec les besoins de l’établissement
  • Elaboration de grilles d’audit
  • Mise en situation tout au long de la formation

Analyse des pratiques professionnelles

  • 1 jour à distance peut être organisé pour faire le point sur la réalisation de 1ers audits.

Public concerné

Médecins ; Cadres de santé ; Infirmiers ; Responsables qualité ; Personnels du service
qualité

Vous êtes intéressés par cette formation ?