Formation inter-établissements – Lyon – 20 et 21 septembre 2018

By 13 juin 2018Actualités

Formation inter-établissements – Lyon – 20 et 21 septembre 2018

Focus Qualité propose une formation inter-établissements sur le thème du pilotage de processus à Lyon les 20 et 21 septenbre 2018

2 JOURS / 900€

 OBJECTIFS

  • Apporter aux professionnels la connaissance des nouvelles exigences de la V2014 en termes de maîtrise des processus
  • Former les professionnels à l’approche processus et à la méthodologie requise pour leur permettre de formaliser leur processus
  • Donner les outils nécessaires aux pilotes pour assurer leur rôle : optimiser et maîtriser leur processus

PROGRAMME – 2 JOURS

Apports cognitifs

  • Définitions & enjeux de la V2014 ; axes prioritaires et nouveautés
  • L’approche Processus
    – Fondements : méthode de segmentation; typologie; attendus V2014
    – Cartographie des processus et interfaces
    – Rôle et missions du pilote de processus
    – Description et formalisation des processus
  • Le Parcours Patient
  • La description et la formalisation des processus
  • L’évaluation et l’amélioration des processus
    – Audits, enquêtes satisfaction, indicateurs, revues de processus
    – Audit de processus

Analyse des pratiques professionnelles

  • Groupe d’analyse de pratiques :
    – Cartographie des processus
    – Élaboration de cartes d’identité de processus
    – Identification des principaux indicateurs de suivi
    – Élaboration de la carte d’identité d’un indicateur de suivi

Public concerné

Directeurs d’établissement ; présidents de CME ; directeurs de soins ; responsables
qualité et gestion des risques ; pilotes de processus ; cadres de santé.

>> En lire plus

Loïc Turbel

Author Loïc Turbel

More posts by Loïc Turbel

Leave a Reply